Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), un cadre juridique européen rigoureux, a été conçu pour préserver l'intégrité et la confidentialité des informations personnelles. Le RGPD conduit les entreprises à prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la protection des données personnelles qu'ils collectent dans le cadre de leurs activités. Cela implique le recueil du consentement des individus, la collecte des données en vue d'un but prédéterminé, une durée de conservation limitée, la sécurité des systèmes informatiques et le respect des droits des personnes.
Se conformer au RGPD n'est pas seulement une obligation légale, mais également un moyen de renforcer la confiance des clients, de protéger l'image de marque et d'éviter d'éventuelles sanctions financières substantielles.
Dans cette optique, nous avons sollicité d'un expert : Edouard Schlumberger, co-fondateur de Leto, une solution de conformité RGPD éprouvée. Cet article présente les 10 règles fondamentales pour assurer la conformité RGPD de votre système de gestion de la relation client (CRM).
10 règles pour un CRM conforme au RGPD